Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous visitez ostrega.be ou que vous me contactez, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

PIERRE OSTREGA SRL (nom commercial OSTREGA)

• Avenue de la Vecquée 40, 5000 Namur, Belgique
• BCE / TVA : 0769.289.875
• Contact : hello@ostrega.be

2. Cookies

La navigation sur le site ne dépose aucun cookie et n'utilise ni traceur publicitaire, ni suivi inter-sites, ni profilage. La mesure d'audience (voir 3.a) fonctionne sans cookie.

Seule exception : lorsque vous cliquez sur « Réserver un appel », le module de prise de rendez-vous Cal.com se charge et peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Exemptés de consentement car indispensables à un service que vous demandez expressément, ces cookies ne sont posés qu'à ce moment précis — jamais lors de la simple navigation. Aucun bandeau de consentement n'est donc requis.

3. Données traitées

a) Mesure d'audience et de performance (sans cookie)

J'utilise Vercel Web Analytics et Vercel Speed Insights pour comprendre la fréquentation du site et ses performances de chargement. Ces outils fonctionnent sans cookie et ne permettent pas de vous identifier : les données sont agrégées.

• Données : pages consultées, page de provenance (référent), type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, pays, indicateurs de performance.
• Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — mesurer et améliorer le site.
• Conservation : données agrégées, au maximum 12 mois.

b) Journaux techniques de l'hébergeur

L'hébergeur traite des journaux techniques (dont l'adresse IP) nécessaires au fonctionnement du site, à sa sécurité et à la prévention des abus.

• Base légale : intérêt légitime — sécurité et bon fonctionnement du service.
• Conservation : durée courte, définie par l'hébergeur.

c) Prise de contact

Si vous m'écrivez (email, WhatsApp) ou réservez un appel, je traite les informations que vous me transmettez : nom, adresse email, coordonnées, contenu de votre message et éléments relatifs à votre projet.

• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime pour la gestion de la relation.
• Conservation : le temps des échanges, puis 3 ans à compter du dernier contact. Lorsqu'un contrat est conclu, les documents comptables sont conservés 10 ans conformément aux obligations légales belges.

d) Réservation d'un appel (Cal.com)

Lorsque vous cliquez sur « Réserver un appel », un calendrier fourni par Cal.com s'ouvre pour choisir un créneau. Les informations que vous y saisissez (nom, adresse email, créneau choisi et, le cas échéant, un message) sont traitées afin d'organiser le rendez-vous.

• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Conservation : selon les mêmes durées qu'au point c).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Vercel Inc.(États-Unis) — hébergement du site, mesure d'audience et de performance.
• Infomaniak Network SA (Suisse) — hébergement de la messagerie email.
• Cal.com, Inc. (États-Unis) — module de prise de rendez-vous, chargé uniquement lorsque vous cliquez sur « Réserver un appel ».

5. Transferts hors Union européenne

L'hébergement du site (Vercel Inc.) et le module de réservation (Cal.com, Inc.) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et/ou adhésion au EU-U.S. Data Privacy Framework). La Suisse, où est hébergée la messagerie, bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour les exercer, écrivez à hello@ostrega.be. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :

• Autorité de protection des données (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• contact@apd-gba.be — autoriteprotectiondonnees.be

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS (chiffrement TLS). Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Les mentions légales complètent le présent document.